Đối với những doanh nghiệp chú trọng vào bộ phận nhân sự, xem người Quản lý nhân sự là chủ chốt thì họ mới tích cực đầu tư vào giải pháp này. Thực tế, các giám đốc nhân sự hiện nay đang “nhảy việc” khá nhiều. Điều này cũng gây khó khăn không ít cho việc triển khai giải pháp Quản lý nhân sự khi người Quản lý nhân sự thay đổi.
Trung tâm Giải pháp Phần mềm SSP (SSP-SOFT) cũng gặp khá nhiều trường hợp như vậy khi làm việc với khách hàng. Khi gặp phải trường hợp doanh nghiệp thay đổi “đầu tàu” nhân sự, SSP-SOFT thường phải đào tạo lại cho những người theo dõi – sử dụng hệ thống Quản lý nhân sự (do có sự thay đổi về quy trình).
Theo ông Lê Trọng Dũng, Giám đốc sản phẩm SSP-HRM (thuộc SSP-SOFT): Nếu doanh nghiệp áp dụng giải pháp quản trị con người mang tính chuẩn hóa thì dù có thay đổi giám đốc nhân sự, hệ thống Quản lý nhân sự vẫn không bị ảnh hưởng. Đồng thời, khi doanh nghiệp đưa ra các yêu cầu riêng, có quá nhiều chi tiết đặc thù (theo đề nghị của người quản lý) sẽ làm chi phí triển khai tăng và tiềm ẩn rủi ro cho hệ thống Quản lý nhân sự .
Thời gian triển khai tại doanh nghiệp của SSP thường mất khoảng 03 tuần cho việc tương tác, trao đổi trực tiếp với doanh nghiệp và khoảng 04 tuần thực hành. Sau khi làm quen với phần mềm khoảng 01 tháng thì doanh nghiệp có thể vận hành hệ thống ổn định. Theo kinh nghiệm của SSP, triển khai hoàn tất giải pháp Quản lý nhân sự mất khoảng 1,5 - 02 tháng.
Đáp ứng theo nhu cầu
Việc mở rộng quy trình Quản lý nhân sự tại Việt Nam thường theo dạng bậc thang: doanh nghiệp sẽ gắn thêm các công đoạn để đáp ứng với mức độ phát triển. Các chuyên viên phần mềm của SSP khi triển khai giải pháp Quản lý nhân sự thường tư vấn: Nếu hệ thống Quản lý nhân sự được giảm bớt các công đoạn lặt vặt thì quá trình xử lý thông tin sẽ nhanh hơn.
Hệ thống nhân sự tại Việt Nam cũng có một số nghiệp vụ có tên nhưng thực sự vẫn chưa được chuẩn hóa hoàn toàn như hệ thống kế toán. Đây cũng là điểm khó khăn khi triển khai giải pháp Quản lý nhân sự .
Ông Dũng nhận xét về các yêu cầu đặc thù: Cách đây khoảng 2 năm, doanh nghiệp thường đưa ra các yêu cầu đặc trưng nhưng gần đây đã giảm nhiều. Đó là điểm thuận lợi cho đơn vị triển khai giải pháp. Hiện tại, doanh nghiệp thường chỉ đưa ra một số yêu cầu cấp thiết, mang tính đặc thù đối với nhu cầu Quản lý nhân sự.
Đối với các công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại – dịch vụ, (TMDV) phần chấm công đơn giản hơn doanh nghiệp sản xuất. Họ thường đặt trọng tâm vào các phân hệ như: Tuyển dụng, đào tạo… Còn các Doanh nghiệp sản xuất chỉ lưu ý đến phân hệ chấm công, tính lương… Hiện tại, phân hệ đào tạo cũng bắt đầu được phần lớn Doanh nghiệp (sản xuất, TMDV…) quan tâm nhiều hơn với mong muốn nhân viên gắn bó với Doanh nghiệp …
Về phân hệ tuyển dụng, phần lớn Doanh nghiệp đã chuyển công việc này cho các công ty cung cấp nhân lực (tuyển chọn người mới). Hiện nay, thường chỉ có các Doanh nghiệp lớn có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cao cấp sẽ quan tâm nhiều đến phân hệ tuyển dụng – đào tạo – đánh giá năng lực…
Một số Doanh nghiệp tuy có nguồn nhân lực rất lớn nhưng không thể kiểm soát hoặc hiện đang Quản lý nhân sự một cách thủ công sẽ phải tiêu chuẩn hóa để hệ thống toàn bộ dữ liệu – quy trình quản lý. Theo bộ phận Phát triển phần mềm SSP-HRM, sau khi các Doanh nghiệp chuẩn hóa thông tin thì việc triển khai phần mềm Quản lý nhân sự sẽ dễ dàng hơn.
Chi phí triển khai giải pháp SSP-HRM tùy thuộc vào quy mô Doanh nghiệp, yêu cầu về nghiệp vụ Quản lý nhân sự của Doanh nghiệp. Số lượng lao động lớn không làm chi phí tăng lên. Chi phí triển khai SSP-HRM trung bình khoảng 80 – 150 triệu đồng; một số trường hợp chi phí lên đến vài trăm triệu đồng.
Đối với những Doanh nghiệp có quy mô lớn; giải pháp Quản lý nhân sự sẽ được áp dụng đến từng nhân viên. Từng lao động trong Doanh nghiệp sẽ dùng tên người dùng (user) và mật khẩu (password) cập nhật thông tin, tương tác với các thông báo, mẫu đăng ký… trên hệ thống. Hiện nay, phần lớn giải pháp Quản lý nhân sự trong nước vẫn giới hạn ở mức cung cấp công cụ cho cấp quản lý; chưa mở rộng cho nhân viên.
Các giải pháp ERP lớn thường có mức chuẩn hóa Quản lý nhân sự khá cao nên phần lớn Doanh nghiệp Việt Nam chưa có nhu cầu áp dụng ở mức quản trị này. Vì thế, các Doanh nghiệp trong nước thường sử dụng giải pháp Quản lý nhân sự trong nước vốn có sự linh hoạt (dễ thay đổi) chứ không sử dụng giải pháp trọn gói của nước ngoài. Thông thường, khi triển khai ERP liên quan đến Quản lý nhân sự sẽ có cấu trúc gần tương đương với phần quản trị Doanh nghiệp nên có kết cấu phức tạp; chi phí cao. Đa số Doanh nghiệp Việt Nam dừng lại ở mức đầu tư khoảng gần 200 triệu đồng (10.000 USD) dành cho Quản lý nhân sự, cao hơn thì họ phải cân nhắc.
Theo ông Dũng, giải pháp Quản lý nhân sự độc lập (nằm ngoài hệ thống ERP) hiện vẫn đang là một lựa chọn thích hợp đối với Doanh nghiệp trong nước. Nếu như Doanh nghiệp đã thiết kế sẵn hệ thống ERP thì mức độ tương tác giữa 2 hệ thống ERP và HRM thực sự không quá nhiều nên sẽ không có vấn đề gì khi kết nối giữa 2 hệ thống do 2 đơn vị khác nhau triển khai.
Giới thiệu SSP
English
Trang để in
